Dalam rangka meningkatkan layanan perpustakaan, Hari Selasa 20 Mei 2014 jam 09.00 – 13.00 WIB, UPT Perpustakaan Undip dan Yayasan Putera Sampoerna mengadakan kegiatan Workshop Untuk Pustakawan dan Pengelola Perpustakaan Undip dengan tema “Layanan Dengan S3 (Senyum, Sapa dan Salam) untuk Kenyamanan Pemustaka” di Ruang Sidang Sampoerna Corner Lt 1 UPT Perpustakaan Undip. Kegiatan ini diikuti oleh 50 Pustakawan dan Pengelola Perpustakaan Undip dengan pembicara Kartika Sari Dewi, S.Psi., M.Psi.

Kartika Sari Dewi, S.Psi., M.Psi menyampaikan tentang bagaimana menjadi pelayan publik yang prima, memelihara etos kerja sebagai pelayan publik dan bagaimana memenangkan hati pemustaka. Pelayanan perpustakaan yang peduli dengan kebutuhan orang lain dan memastikan kebutuhan mereka terpenuhi akan menciptakan pelayanan prima perpustakaan sehingga akan terwujud kepuasan bagi pemustaka.